Если страхового возмещения туроператору не хватает

если страхового возмещения туроператору не хватает

Будут различные механизмы компенсации начиная с завтрашнего дня предлагаться».

Лайф с помощью экспертов составил лайфхак, что делать туристу в подобной ситуации.

Компенсаций, скорее всего, придётся ждать долго

Во-первых, аннулирование туров — это ещё хорошо. Гораздо хуже было бы, если бы туроператор, не предупредив туристов о проблемах, отправил их отдыхать. Так нередко бывает, и отели тогда просто отказываются заселять путешественников в номера.

В сентябре прошлого года более 50 клиентов «Натали турс» как раз столкнулись с такими проблемами. Они прилетели на Мальдивы, а в отелях им сказали, что туроператор не перечислил за них деньги. Кто-то из путешественников заплатил за номер сам (учитывая, что они-то свои деньги уже отдали «Натали турс», эта оплата была повторной), кому-то пришлось жить в дешёвом хостеле.


Здесь основная проблема связана с тем, отвечает ли туроператор за недостатки перевозки туриста или нет. По словам представителей турфирм, судебная практика возлагает ответственность за задержку рейсов, некачественное обслуживание пассажиров на перевозчиков. Такая же позиция выражена в уже упоминавшихся Разъяснениях Роспотребнадзора.
В п. 8 этого документа говорится, что согласно законодательству о железнодорожном и воздушном транспорте ответственность за перевозку несут перевозчики.

По нашему мнению, здесь все далеко не так очевидно. Почему? Прежде всего согласно абз. 13 ст. 1 Закона об основах туристской деятельности под туристским продуктом понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену, независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг по договору о реализации такого продукта. Абзац 8 ст.

Если страхового возмещения туроператору не хватает

Важноimportant
Понятие неисполнения или ненадлежащего исполнения договора о реализации туристского продукта носит столь нечеткий характер, что турист практически никогда не сможет доказать существенность нарушения договора субъектами туристского бизнеса, и поэтому страховых случаев в виде наступления ответственности туроператоров за текущие отступления от условий путевки, скорее всего, просто не будет. При этом следует учитывать, что такие обоснованные с точки зрения туроператора претензии он обычно удовлетворяет в добровольном порядке.

Третье. Процедура установления страхового случая такова, что при грамотной позиции туроператора и страховщика нарушение договора туроператором никогда не будет признано страховым событием.


Туроператору достаточно просто отказать клиенту в признании своей ответственности и указать в ответе, что факт наступления его ответственности не установлен.

Четвертое.

Как это делать правильно.

  • Расшифровка хитрого языка турагентств.

Юридические услуги в курске

Множество туристов из России летом 2014 года оказались в неприятной ситуации в связи с банкротством туроператоров. Даже самые, казалось бы, надежные компании заявили о невозможности выполнить свои обязательства перед клиентами и партнерами.

Новости

Нормативы практического применения страховых, банковских обеспечений для материального базиса ответственности турфирм регламентируются российскими гражданско-правовыми актами с учетом особенностей, предусмотренных ФЗ-132.

Можем ли мы уже сейчас подавать заявления в страховую компанию по вылетам на октябрь? Страховщик обязан принимать заявления о возмещении ущерба по страховым случаям, наступившим в период действия договора страхования.

Соответственно вы можете подать заявление, приложив отказ туроператора от оказания услуги на эти даты. По наступлении даты вылета страховщик признает страховой случай и производит выплату. Были случаи, когда выплаты производились и ранее, когда страховщик приходил к вывод, что туры не состоятся и договоры не будут исполнены. 8.

Что делать, если ваш туроператор обанкротился

Также документами, подтверждающими дефектное исполнение турфирмой ее обязательств, могут выступать претензии, акты конкретных исполнителей.

Вниманиеattention
У туроператора «Натали турс» большие проблемы: не хватает денег для расчётов с зарубежными партнёрами. Компания заявила, что аннулирует все забронированные и оплаченные туры. В результате только в июле полторы тысячи клиентов «Натали турс» никуда не полетят (по крайней мере, если не купят себе другие путёвки).

При этом эксперты считают, что на самом деле пострадавших больше.

Президент компании Владимир Воробьёв на сегодняшней конференции говорил о компенсациях — правда, не очень внятно:

«Мы работаем над тем, чтобы все туристы, попавшие в эту ситуацию, так или иначе получили от нас компенсацию в полном объёме, — сказал он. — Будут предложены разные механизмы получения компенсации, в том числе неденежные.

Туроператор разорился, а выплаты по страховке не хватает. что делать

Советы юристов.

  • Понятие преступления с точки зрения законодательства РФ
  • Хороший юрист — миф или реальность? Где найти такого?
  • Как покупателю обеспечить защиту своих прав при помощи гарантийного срока?
  • С недобросовестными торговцами можно бороться при помощи книги жалоб и предложений
  • Насколько безопасно питаться в общепите…или
  • Насколько законны комиссии, которые банки взимают при оформлении кредитных договоров?
  • Как зарегистрировать боевое оружие и как получить право на его владение
  • Можно ли подделать почерк? Почерковедческая экспертиза.
  • Перед покупкой мобильного телефона…советы юристов и адвокатов
  • Советы для тех, кто решил сдать квартиру.

Обзор законодательства и судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за I квартал 2007 г., утвержденный Постановлением Президиума ВС РФ от 30 мая 2007 г., специалисты высшей судебной инстанции общей юрисдикции указали, что при наличии договора страхования ответственности вопрос о возмещении вреда в пределах страховой суммы самим лицом, чья ответственность застрахована, решается в зависимости от выраженного им согласия на такое возмещение либо отсутствия такого намерения. В последнем случае к участию в деле должен быть привлечен страховщик.

Если страховщик привлечен к участию в деле, то независимо от того, настаивает ли потерпевший на возмещении вреда его причинителем, ответственность которого застрахована по договору обязательного страхования, суду следует отказать потерпевшему в иске о взыскании страхового возмещения в размере страховой суммы.

Не устраивает страховая выплата после банкротства туроператора

Для этого, естественно, необходимо наличие письменных требований таких кредиторов (то есть туристов, других заказчиков услуг). Для возможности обращения непосредственно к обеспечивающей стороне требуется письменный отказ в удовлетворении требований путешествующих граждан, фирм-посредников, заказывающих туристические услуги, по исполнению обязательств, потому что фактически турфирма-организатор не исполняет свои обязательства ввиду ее финансовой несостоятельности, а не из-за недобросовестного поведения или иных противоправных намерений.

Также документами, подтверждающими дефектное исполнение турфирмой ее обязательств, могут выступать претензии, акты конкретных исполнителей.

В тексте страховых соглашений, банковских гарантий присутствовать должны условия, предусматривающие права лиц, имеющих договоренность с турагентами, в ситуациях, перечисленных в статье № 17.4 ФЗ-132, обратиться к страховщикам или гарантам с письменными требованиями о компенсации, выплате денег, имеющих страховое, банковское обеспечение (если по договоренности, заключенной между турагентами и туроператорами, первым поручается от своего имени распространять организованные последними туристические предложения).

Что делать, если ваш туроператор обанкротился

Некоторые турагентства в надежде сохранить туристов любой ценой выплачивают всю стоимость тура или перебронируют за свой счет на другие даты. Это похвально. Но стоит и обращать внимания на собственные средства.

Хватит ли их, чтобы продержаться дальше на плаву.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *